Exemples de questions d'entrevue
Être de bons intendants des ressources publiques
Promouvoir l'innovation, l'adaptabilité et s'engager dans une démarche d'amélioration continue
Fournir un service client de qualité constante
Donner aux gens les moyens d'assumer leurs responsabilités
Cultiver des partenariats inclusifs et collaboratifs
Être un lieu de travail épanouissant, agréable et inclusif
- Que faites-vous lorsque vous avez des temps morts au travail ? Soyez précis s'il vous plait.
- Comment déterminez-vous vos priorités ?
- Supposons que vous vous trouviez dans une situation où les délais et les priorités changent fréquemment. Comment le géreriez-vous ?
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- Parlez-moi d'une fois où vous avez utilisé des données sur l'environnement financier, industriel et économique pour soutenir un projet réussi.
- Vous sentez-vous bien informé sur la législation ou les tendances actuelles liées à l'industrie ? Pourquoi ou pourquoi pas?
- Quel type de projets avez-vous géré dans le passé ?
- Parlez-moi de votre expérience de travail dans une équipe virtuelle.
- Selon vous, quels sont les avantages et les inconvénients de travailler dans une équipe virtuelle ?
- Parlez-moi d'un moment où de grands changements ont eu lieu dans votre travail. Qu'avez-vous fait pour vous adapter au changement ?
- Pouvez-vous me parler d'une occasion où vous avez modifié un processus ou une procédure pour rendre votre service ou votre organisation plus inclusif ?
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- Qu'avez-vous fait dans un poste précédent qui a eu un impact ?
- Donnez un exemple précis d'une décision que vous avez prise et qui n'a pas été efficace. Pourquoi pensez-vous que cela n'a pas été efficace et qu'avez-vous fait lorsque cette prise de conscience a été faite ?
- Parlez-moi d'une situation de travail difficile dans laquelle vous avez été impliqué. Comment avez-vous abordé la situation et quel en a été le résultat ?
- Expliquez l'expression « éthique de travail » et décrivez la vôtre.
- Comment décririez-vous vos compétences dans Word, Excel, PowerPoint et Access (logiciels pertinents utilisés dans le cadre du poste) ? Débutant, intermédiaire ou avancé ?
- Décrivez une situation où vous saviez que votre client n'obtiendrait peut-être pas ce dont il avait besoin à temps. Comment avez-vous géré cela ?
- Décrivez un moment où vous avez dû faire face à un problème difficile de relations clients/invités. Quel a été le résultat? Qu'as-tu appris?
- Pouvez-vous partager un exemple d'un moment où vous avez développé une relation avec un client ? Quelles stratégies avez-vous utilisées ?
- Qu'est-ce qui vous plaît dans le fait d'être au service à la clientèle ? Selon vous, quelle est la partie la plus difficile du service client ?
- Décrivez un moment où quelqu'un n'a pas réussi à vous fournir un service satisfaisant. Comment cette personne pourrait-elle améliorer ses performances dans cette situation particulière ?
- Décrivez une période difficile que vous avez eue avec un client. Pourquoi était-ce difficile ? Comment as-tu géré ça? Quel a été le résultat?
- Donnez un exemple de la façon dont vous avez considéré votre public avant de communiquer avec lui. Quels facteurs ont influencé votre communication ?
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- La gestion nécessite à la fois de bonnes compétences rédactionnelles et verbales pour une communication efficace. Lorsqu'il s'agit de donner des informations aux employés qui peuvent être faites dans les deux sens, préférez-vous écrire un e-mail/mémo ou parler à l'employé ? Pourquoi?
- Une nouvelle politique avec laquelle vous n'êtes pas d'accord doit être mise en œuvre à l'échelle de l'organisation. Comment discutez-vous de cette politique avec votre personnel ?
- Parlez-nous de votre style de gestion : les gens, le travail d'équipe, la direction ?
- Quel est le plus grand nombre d'employés que vous avez supervisés et quelles étaient leurs fonctions professionnelles ?
- Quel a été le problème de performance des employés le plus difficile auquel vous avez dû faire face et comment l'avez-vous géré ?
- Expliquez, étape par étape, comment vous avez géré un employé qui avait des problèmes de performance.
- Avez-vous déjà fait une présentation devant un groupe ? Comment vous y êtes-vous préparé ? Que ferais-tu différemment?
- Vous êtes nouveau dans une organisation. Comment faites-vous pour apprendre comment fonctionne cette organisation ?
- Lorsque vous entrez dans une nouvelle organisation, comment découvrez-vous la culture, les processus, la structure et les personnes ?
- Raconte-moi une journée où tout s'est mal passé. Comment as-tu géré ça?
- Comment savoir quand on est stressé ? Que faites-vous pour déstresser ?
- Donnez-nous un exemple de la façon dont vous restez organisé lorsque vous jonglez avec plusieurs tâches.
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- Parlez-moi d'un moment où vous avez plaidé pour la diversité et l'inclusion en milieu de travail.
- Supposons que quelqu'un vous demande d'obtenir pour lui des informations dont vous savez qu'elles sont confidentielles et auxquelles il ne devrait pas avoir accès. Qu'est-ce que tu ferais?
- Décrivez un moment où vous avez fait une erreur au travail. Comment avez-vous vécu cette situation et quel en a été le résultat ?
- Comment déterminez-vous vos priorités ?
- Parlez-nous d'un moment où vous avez eu du mal à respecter un délai.
- Pouvez-vous expliquer un moment où vous avez dû effectuer plusieurs tâches à la fois ? Qu'est-ce qui a fait du multitâche une exigence dans cette situation ?
- Quelle expérience de coaching ou de mentorat avez-vous eue ? Comment avez-vous déterminé la manière appropriée de coacher/mentorer et quels ont été les résultats ?
- Parlez-moi d'un moment où vous n'êtes pas d'accord avec une décision prise par votre équipe. Comment avez-vous répondu ?
- Décrivez un moment où vous avez inclus quelqu'un dans votre équipe ou dans un projet parce que vous pensiez qu'il apporterait une perspective différente.
- Décrivez une situation où vous avez eu besoin de travailler en équipe pour aider un client ou résoudre un problème.
- Parlez-moi d'une fois où vous faisiez partie d'une grande équipe. Qu'est-ce qui a rendu l'équipe efficace ?
- Avec quels types de personnalité trouvez-vous difficile de travailler ? Comment pouvez-vous travailler pour résoudre ces différences?
- Parlez-moi d'un projet dont vous êtes fier et à qui attribueriez-vous le succès ?
- Décrivez une période difficile que vous avez eue avec un employé ou un collègue. Pourquoi était-ce difficile ? Comment as-tu géré ça? Quel a été le résultat?
- Décrivez comment vous aimez être géré et la meilleure relation que vous avez eue avec un précédent patron.
- Ma philosophie/mon style de gestion est ______. En quoi pensez-vous que votre style de travail compléterait le mien ? Que prévoyez-vous comme défis ou ajustements pour nous dans ce nouveau rôle ?
- Quels types d'expériences avez-vous eues en travaillant avec d'autres personnes ayant des antécédents différents du vôtre ?
- Parlez-moi d'un moment où quelqu'un n'écoutait pas votre opinion ou votre idée. Qu'avez-vous fait pour améliorer la communication ?
- Quelles techniques de communication utilisez-vous lorsque vous travaillez avec les autres ?
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- Parlez-moi d'une situation de travail difficile dans laquelle vous avez été impliqué. Comment avez-vous abordé la situation et quel en a été le résultat ?
- Avez-vous eu un membre non productif dans votre équipe de projet ? Que s'est-il passé et comment avez-vous géré cette situation ?
- Avez-vous déjà géré une situation où les personnes ou les unités qui relevaient de vous se trouvaient à des endroits différents ? Dites-moi comment cela a fonctionné.
- Que suggéreriez-vous de créer une cohésion d'équipe dans un environnement virtuel ?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez dû travailler avec quelqu'un qui était différent de vous ? Quel a été le résultat? Qu'avez-vous appris de la situation ?
- Quelles mesures prendriez-vous pour éliminer les préjugés dans votre milieu de travail ?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez dû travailler avec quelqu'un qui était différent de vous ? Quel a été le résultat? Qu'avez-vous appris de la situation ?
- Quelle est votre approche pour comprendre les points de vue de collègues d'horizons différents ?
- Dans vos propres mots, décrivez ce que l'inclusion, la diversité et l'équité signifient pour vous et pour le lieu de travail.
- Parlez-moi d'une fois où des compétences d'écoute efficaces vous ont aidé dans une situation problématique.
- Avec quels types de personnalité trouvez-vous difficile de travailler ? Comment pouvez-vous travailler pour résoudre ces différences?
- Donnez un exemple de la façon dont vous avez considéré votre public avant de communiquer avec lui. Quels facteurs ont influencé votre communication ?
- Parlez-moi d'un moment où vous avez plaidé pour la diversité et l'inclusion en milieu de travail.
- Que suggéreriez-vous de créer une cohésion d'équipe dans un environnement virtuel ?
- Parlez-moi d'une fois où vous faisiez partie d'une grande équipe. Qu'est-ce qui a rendu l'équipe efficace ?
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