Être un bon intendant des ressources publiques

CONSEILS UTILES GENERALISTES :

• Lors de la prise de décisions, demandez-vous comment cela s'aligne-t-il sur les médecins généralistes, par exemple, demandez-vous, comment est-ce d'être un bon intendant des ressources publiques ?
• Transparence. Demandez-vous si vous êtes ouvert à ce sujet ?
• Faire ce qu'il faut quand personne d'autre ne regarde.

RÉUSSITES:

Après avoir examiné les résultats du sondage auprès des employés, nous avons contacté les directeurs de service qui répondaient à l'un des critères suivants :

• Le score de leur département était supérieur à la moyenne du comté dans cette catégorie.
• Leur département a augmenté leurs scores par rapport aux scores des années précédentes.

Ils nous ont fourni des idées, des commentaires et des suggestions pour les ministères qui aimeraient s'améliorer dans ce domaine.
 

"Selon Wikipedia, "l'intendance est une éthique qui incarne la planification et la gestion responsables des ressources." cherchons à être sensibles aux besoins individuels de nos clients tout en conservant une perspective à l'échelle du comté et en nous conformant aux directives réglementaires. Nous demandons aux employés de comprendre le "pourquoi" derrière nos pratiques commerciales et de modifier celles qui n'ont plus de sens. Nous voulons être clairs et ouverts dans nos prises de décision, nos processus et le partage d'informations.Les employés de la finance sont encouragés à être des partenaires commerciaux proactifs, créant de la valeur en écoutant nos clients, en anticipant leurs besoins et en les guidant de manière judicieuse.

Dans le cadre du projet FRAN, les Finances ont mis l'ensemble du personnel au défi de développer des méthodes de travail plus efficaces et moins consommatrices de papier. La plupart des employés sont vraiment entrés dans cet esprit et sont prêts à remettre en question le statu quo.

Le comportement éthique fait partie intégrante de l'intendance. Nous sensibilisons à cette valeur en partageant et en discutant des articles sur les dilemmes et les manquements éthiques, et avons récemment organisé une soirée de visionnage zoom de "All the Queen's Horses", un documentaire sur le vol dans le secteur public."

Carol Bloc, Directeur des finances

"J'ai l'impression qu'être un bon intendant des ressources publiques est intrinsèquement ancré dans la culture du comté de Larimer, et ce n'est pas différent dans les ressources naturelles. Nous sommes fiers des services que nous offrons au public et l'un des services clés est de fournir un endroit sûr pour découvrir le bien-être physique et mental qui vient d'être à l'extérieur dans la nature. C'est plus important aujourd'hui que jamais et quelque chose que notre personnel est très fier de fournir. Nous travaillons également dur pour gérer nos propriétés publiques et nos ressources naturelles à travers le comté en une manière écologiquement saine et saine. Enfin, nous reconnaissons la responsabilité financière d'offrir une expérience de haute qualité au public, car cette bonne visite génère à son tour un soutien financier pour notre ministère grâce à des choses comme les frais d'utilisation et les initiatives de vote. ne tenons pas pour acquis, il y a donc une volonté constante de gérer nos ressources naturelles et d'offrir la meilleure expérience à nos visiteurs."

Figues Daylan, directeur des ressources naturelles

SUGGESTIONS ET CONSEILS :

• L'intendance a de nombreuses facettes, il n'y a donc pas une action spécifique pour y remédier. Je pense qu'il est utile d'être clair avec le personnel sur les valeurs et la mission principale du ministère, et de communiquer cela de manière cohérente avec le personnel.
• Soyez présent, trouvez un moyen de vous connecter avec votre public.
• N'ayez pas peur de poser des questions et d'obtenir des commentaires.
• Ne stagnez pas ; être prêt à changer les choses.