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Avis de non-responsabilité pour la voix ouverte

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la plateforme Clearview Connects, veuillez les contacter via clientservice@clearviewpartners.com, et ils seront heureux de vous aider.

Voix ouverte

Dans le comté de Larimer, nous apprécions nos employés, les reconnaissant comme étant essentiels à nos services et à leur dévouement envers nos résidents. Afin d'illustrer cet engagement, nous avons mis en place un système de retour d'information confidentiel et anonyme. Nous espérons que ce nouveau système permettra aux employés d'exprimer leurs préoccupations concernant le traitement, la conduite, l'éthique, la sûreté/sécurité, les questions financières, les violations, les violations des politiques, ainsi que la possibilité d'exprimer des questions ou de suggérer des améliorations. Vos commentaires sont essentiels au succès du comté et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos réflexions et vos préoccupations avec nous.

Guides des évaluateurs :

Types d'évaluateurs et définitions

  • Réviseur principal  
    Les réviseurs principaux sont considérés comme des « gestionnaires » des catégories de soumissions qu'ils sont chargés de consulter. Les rôles principaux du réviseur principal sont de communiquer avec l'utilisateur, de documenter les actions entreprises lors d'une soumission et/ou de déléguer la soumission à un réviseur délégué.
  • Évaluateur autorisé  
    Les évaluateurs autorisés agissent comme une « deuxième paire d'yeux » pour les soumissions dans les catégories de soumission pour lesquelles ils sont chargés de consulter. Les réviseurs autorisés ne peuvent pas communiquer avec l'utilisateur.
  • Réviseur délégué  
    Les évaluateurs délégués sont affectés soumission par soumission par les évaluateurs principaux. Un évaluateur délégué ne reçoit pas de notification par courrier électronique à chaque fois qu'il y a une nouvelle soumission dans chaque catégorie. Ils ne verront que les soumissions qui leur sont spécifiquement déléguées. Une fois qu'une soumission est attribuée à un évaluateur délégué, celui-ci recevra un e-mail et aura accès à la soumission.

Voici les catégories suivantes parmi lesquelles les soumissionnaires peuvent choisir lorsqu'ils remplissent le formulaire.

  • Demandez aux RH
    Choisissez cette catégorie si vous avez des questions ou des préoccupations liées aux ressources humaines, telles que les avantages sociaux, les politiques ou les questions d'emploi.
  • Quoi de neuf?
    Fournit aux employés un moyen de poser des questions sur les opérations, les politiques et les procédures du comté, ou de fournir des commentaires.
  • Suggestions d'amélioration
    Nous apprécions vos idées pour améliorer notre lieu de travail. Utilisez cette catégorie pour soumettre des suggestions visant à améliorer les processus, les politiques ou l'environnement de travail global.
  • Problèmes d'organisation
    Utilisez cette catégorie pour signaler des problèmes liés à la structure organisationnelle, aux pannes de communication ou à tout autre problème opérationnel interne qui affecte l'efficacité et l'harmonie de notre lieu de travail.
  • Conduite contraire à l’éthique et conflit d’intérêts
    Signalez tout comportement que vous estimez contraire à l’éthique ou révélateur d’un conflit d’intérêts. Cela inclut les situations dans lesquelles des intérêts personnels peuvent interférer avec les devoirs professionnels ou dans lesquelles un comportement contraire à l'éthique est observé.
  • Fraude et vol
    Cette catégorie sert à signaler toute activité frauduleuse ou vol suspecté ou réel au sein de l’organisation. Cela inclut le détournement de fonds, le détournement de fonds ou toute autre activité malhonnête.
  • Violation des lois, règlements, politiques et procédures
    Utilisez cette catégorie pour signaler toute violation présumée ou réelle des lois, réglementations, politiques ou procédures de l'entreprise. Cela inclut le non-respect des normes industrielles, des exigences réglementaires et des politiques internes.
  • Dommages aux personnes, à l’environnement et aux biens
    Signalez tout incident ou danger potentiel susceptible de nuire aux personnes, à l’environnement ou aux biens de l’entreprise. Cela inclut les problèmes de sécurité sur le lieu de travail, les risques environnementaux et les dommages aux actifs et aux propriétés de l'entreprise.
  • Sécurité et confidentialité des données
    Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de nos données ou la confidentialité des informations sur les employés ou les clients, veuillez utiliser cette catégorie. Cela inclut les violations de données, les accès non autorisés et tout autre problème de sécurité des données.
  • Intégrité des informations financières, comptables et opérationnelles
    Cette catégorie concerne les préoccupations liées à l’exactitude et à l’intégrité de nos rapports financiers, de nos pratiques comptables et de nos données opérationnelles. Si vous remarquez des écarts, des erreurs, des comportements ou tout problème pouvant affecter nos dossiers financiers, veuillez choisir cette catégorie.
  • Je ne suis pas sûr
    Si vous avez une préoccupation ou une question mais que vous ne savez pas à quelle catégorie elle appartient, utilisez cette catégorie. Votre soumission sera examinée et dirigée vers l'évaluateur approprié.

LIENS/RESSOURCES :

FAQs

  1. Qu’est-ce que la Voix Ouverte ?

    Open Voice est un programme d'engagement des employés qui offre aux employés du comté de Larimer un canal sûr et accessible pour soumettre des commentaires sur les problèmes liés au lieu de travail de manière anonyme et confidentielle.

  2. Ce programme est-il géré par le comté de Larimer ?

    Bien qu'Open Voice soit un programme du comté de Larimer, la plateforme de soumission est gérée par un fournisseur tiers appelé Clearview Connects.

  3. Ma soumission est-elle vraiment anonyme puisque je peux me connecter et afficher les mises à jour de statut et/ou interagir avec les évaluateurs ?

    Oui, les soumissions sont complètement anonymes tant que l'utilisateur/l'auteur ne s'est pas identifié ou n'a pas fourni d'informations d'identification. Le comté de Larimer n'est pas en mesure d'identifier les utilisateurs car nous utilisons désormais un fournisseur tiers.

  4. Qu'arrivera-t-il aux soumissions Ask HR et What's Up with That ?

    Avec ce fournisseur tiers, les évaluateurs pourront répondre directement à l'utilisateur/auteur de l'envoi. Cependant, les soumissions et réponses de Ask HR et What's Up with That dans les informations privilégiées seront toujours publiées dans les informations privilégiées.

  5. Si je m'engage dans une communication bidirectionnelle, puis-je rester anonyme ?

    Par défaut, les utilisateurs ne sont pas tenus de fournir des informations d'identification. La communication bidirectionnelle peut avoir lieu au sein de la plateforme Clearview sans que les utilisateurs soient obligés de divulguer leurs informations ou de fournir leurs coordonnées. Le réviseur et l'utilisateur peuvent communiquer dans les deux sens tout en préservant l'anonymat de l'utilisateur.

  6. Est-ce que chaque soumission doit être anonyme ?

    Les soumissions ne doivent pas nécessairement être anonymes. Un utilisateur peut choisir de divulguer des informations personnelles ou d'identification s'il ne souhaite pas rester anonyme.

  7. Comment puis-je suivre le statut de ma soumission ?

    Lorsque vous effectuez une soumission, vous recevrez un identifiant et un mot de passe uniques. NE LES PERDEZ PAS ! C'est la seule façon pour vous de vérifier l'état de votre dossier et d'engager une communication bidirectionnelle avec un évaluateur.

    De plus, les utilisateurs peuvent fournir leur adresse e-mail pour être avertis en cas de mise à jour du dossier. C'est le meilleur moyen de rester informé si vous souhaitez engager une communication bidirectionnelle avec l'évaluateur.

    Attention: Si un utilisateur s'abonne pour recevoir des notifications de mise à jour sur sa soumission, Clearview ne partagera pas son adresse e-mail avec le comté de Larimer, afin que l'utilisateur puisse rester anonyme.

  8. Que se passe-t-il si je perds mon identifiant de soumission et/ou mon mot de passe ?

    Malheureusement, les mots de passe de soumission ne peuvent pas être récupérés. Si vous perdez votre identifiant/mot de passe et que vous souhaitez rester anonyme, vous ne pourrez malheureusement pas vérifier l'état de votre soumission et souhaiterez peut-être envisager de soumettre un autre formulaire avec les mêmes informations. Si vous souhaitez renoncer à votre anonymat, vous pouvez contacter Jennifer Glover or Nick Cole pour demander un statut de soumission de cas.

  9. Qui verra ma soumission ?

    Chaque soumission peut être consultée par tous les évaluateurs affectés à cette catégorie sélectionnée. Pour une liste complète des évaluateurs, Vous n’avez qu’à cliquer ici pour vous y inscrire.

Service des ressources humaines

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